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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
23 Octubre, 2018 - 09:02
Claro Chile
23 Octubre, 2018 - 17:57
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 22, Octubre 2018
- Número: 536115
El día 10 de octubre compre 2 celulares prepagos vía Online y desde ese momento empecé a tener problemas realizaron el cargo de la Compra a la tarjeta de crédito pero no me llego el correo de confirmación de la Compra por lo que no puedo realizar el seguimiento de mi Compra espere 2 días y comencé a llamar al call center lo que me decían era que ellos no podían ayudarme que tenía que dirigirme a una sucursal ya que ellos no pueden ver las compras online, fui a la sucursal y lo mismo hablé con el jefe de tienda y prácticamente me mintió diciéndome que en la página web hay un link para poder obtener el número de orden y eso es mentira ya han pasado 7 días hábiles y nada no me han llamado ni me han enviado algún correo comentando que tienen atrasos o algo por el estilo ya no sé qué más puedo hacer aparte de realizar un reclamo en sernac y que me puedan asesorar después de esta experiencia no quedan ganas de seguir en la compañía eh estado en mi casa encerrada estos 7 días hábiles pensando en que pueden venir a dejar los celulares, bueno esta es mi pésima experiencia con las compras online
Autor: F.O.
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