Renuncia de plan

Hoy como último día hábil del mes, llamé al callcenter para dar de baja el servicio de plan movil, pero me trasfieren la llamada a otro ejecutivo quien sólo insiste en retener, luego de un buen rato en la línea me dice que para anular el servicio me generaría una solicitud para que RECIEN me hagan llegar un formulario el que debe ser devuelto con mi CI y firmado y que esto tarda un par de días hábiles, por lo que le pregunto qué va a pasar con la facturación si esto puede tardar hasta la semana del 5 de noviembre por feriados y me responde que "lamentablemente° se me generaría una nueva facturación dado que son los días 5 de cada mes y a fin de mes recibiría una boleta con la facturación completa.Es inaceptable que si uno paga la boleta de forma anticipada y quiera renunciar pongan tantas trabas, sólo me voy con la peor imagen de la compañía a la que además te cobrarán por lo que ni usas ni eres responsable.mi cas fue i158828474