Problemas internet hogar

Srs. reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile a través de este medio quiero manifestar mi disconformidad, con el servicio entregado de Internet hogar, ya que e presentado diferentes problemas de conectividad, caída de la red, no se entrega la velocidad contratada que son de 100 mb. , de los cuales en pruebas de test de velocidad solo alcanza en sus periodos de 20, 30, 50 y como máximo 60 mb, estuve un día y medio sin servicio con fecha 25/08/2018 hasta el día 26/08/2018 , retomando recién los servicios siendo las 20:00 hrs. del día indicado con anterioridad, se realizaron tres llamadas al soporte técnico de Internet hogar, de lo cual argumentaron que no podían solucionar el problema, por falla en router que no emitía señal, quedando agendada visita de un técnico al domicilio según orden N°-17444466, de lo cual nunca asistió un técnico al domicilio, solo llamaron el día lunes 27/08/2018 si los servicios funcionaban bien, indicándoles que aun presentaba problemas en la velocidad del servicio de Internet, caída y reinicio del router, a lo cual me indicaron que enviarían a un técnico al domicilio para ver mi problema, hasta la fecha hoy 03/08/2018, aun no viene ningún técnico y sigo con problemas de velocidad y reinicio del router, ahora quien responde por estar un día y medio sin servicio y ademas pagar por un servicio contratado de 100 mb. de velocidad, de los cuales solo me entregan 50, 60 mb.. es por tal razón que solicito una compensación o descuentos por mantener los problemas indicados sobre el servicio y ademas por no tener el soporte de un técnico solicitado al domicilio, ya que del mismo soporte indicaron que habia un problema técnico en el router, esperando que puedan dar una solución a mi problema.Saluda Atte. Yasna Lopez.