Claro Chile
13 Septiembre, 2018 - 17:06
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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13 Septiembre, 2018 - 17:07
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 11, Septiembre 2018
- Número: 527516
la conexión a cable ethernet tanto como wi-fi es lenta para cargar cualquier pagina de Internet y los video juegos aumentan los ms (latencia/ping), esta conexión inestable es aveces todo el día y aveces en cierto rango de horario (el rango es de entre las 19:00 y las 00:00).Además cabe aclarar que la hace aproximadamente un mes vino un técnico a intentar arreglar este problema, pero no sucedió, dijo que se debía a que el cable estaba mal puesto y luego de cambiarlo y arreglar eso, revisamos la velocidad de Internet (marcaba aproximadamente 60 mb y un ping de 18), dijo que por el momento iba a marcar menos de 100 mb (que es lo que tengo contratado) y que más tarde se iba a estabilizar y tendría los 100 mb, cosa que tampoco sucedió. Adjunto una imagen para mostrar lo que digo, una prueba hecha en http://www.speedtest.net/es (la imagen está en el rango de horario mencionado).
Autor: F.C.
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