Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Septiembre, 2018 - 09:36
Claro Chile
12 Septiembre, 2018 - 09:06
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Pronta Respuesta
12 Septiembre, 2018 - 09:15
Gracias por la pronta respueta y solución a mi caso, es grato saber que se solucionará lo antes posible. Quedó atenta a la eliminación de las boletas.
Mil gracias
Gisselle
Mil gracias
Gisselle
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 10, Septiembre 2018
- Número: 527042
el dia 28 de junio del presente año me robaron y el dia 29 de junio di de baja y bloqueo del equipo( adjunto constancia en carabineros y transferencia electrónica del pago del mes) para poder darlo de baja tenia que pagar y efectúe el pago. luego me llega un factura por el mes J. y como si no tenía celular y tampoco chip, resulta que no habían efectuado la baja. solo el bloqueo. como me iban a cobrar un servicio que no ocupe. lo estaban gestionando. que me contactarian. me llaman cobrando J. y agosto. como es posible si no tengo ni chip,ni celular. resulta que nunca lo dieron de baja. y ellos nose hacen responsable. porque según yo solo efectúe el bloqueo. como voy a pagar un servicio que no he ocupado.favor gestionar y me dicen que no hay reclamos...que resulta que ahora tengo que ir a la sucursal a firmar un formulario. porque el dia 29 no me dicen nada... que se hace todo en linea.y en reclamos.cl/empresa/claro">Claro no me dan ninguna solución..pero para según ellos darlo de baja tuve que pagar el plan...gisselle alvarez
Autor: G.A.
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