Servicio fraudulento

Soy cliente reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace años, tenia una conexión estable de 30 Mbps a una latencia de 13 ms aprox. por el cual pagaba al rededor de 30.000 pesos chilenos. Luego de mas de un año con esta conexión (Estable comprobado con Speedtest.net) me ofrecen aumentar la conexión a 50 Mbps a un costo de aproximadamente 22.000 Pesos Chilenos (Que oferton!!) Pero este comienza a dar problemas a los días, problemas tales como: Jamas llegaron los 50 Mbps (Entre 5 y 15 Mbps variable) Latencia extremadamente alta (Entre 50 y 320 ms variable). Se han generado muchas visitas técnicas, por lo cual he tenido que falta a mi trabajo y esperar a los técnicos los cuales nunca llegan. Hoy espere a los técnicos ya que la persona que recibió mi solicitud indico fecha de hoy entre 10:00 a 13:00 horas estarían aquí. Siendo las 12:30 llamo para peguntar que sucedía que aun no llegaban y me dicen que la visita se coordino para el día martes 25 septiembre Luego me llama una persona de reclamos.cl/empresa/claro">Claro argumentado que había una falla en el sector y que estaba siendo reparada a lo cual yo le respondo, estimado llevo mas de 6 meses con este problema, no es una falla de sector, se lo aseguro.Llevo mas de 6 meses con este problema, pagando $22.000 por un Servicio deficiente que jamas funciona¿Quien me devuelve eso?¿Quien responde por eso?¿Quien registra y regula eso?N° Visita Tecnica: 17703115. Atendido por MelanieN° De atencion de reclamo: 50573317. Atendido por Axel Labado