Servicio interrumpido

Tenemos un Servicio de internet móvil hogar de 50 Gb con Claro, contratado hace poco más de dos meses, y en el tercer mes, la compañía me dice que los 50 GB se han gastado en un lapso de 5 días ¡¡¡ (el ciclo de facturación empieza el día 16, y el 21 fue cortado ya, en este mes). Reviso el historial detallado del consumo en la sucursal virtual, y para esas fechas me suma solo 6 megas ¡¡¡ llevo llamando al Servicio al cliente muchos días, pero, como siempre, es pésimo, incluso fui a la sucursal, perdiendo mucho tiempo, y también el personal de allá me ofrece una pésima respuesta, me dicen que solo puedo hacer eso por internet ¡¡ El Servicio de esta empresa es muy deficiente, y más lo es el Servicio al cliente… las personas del call center ni siquiera entienden el castellano, y el personal de sucursal (al menos en Concepción), no tiene ninguna de hacer su trabajo como corresponde….DEPLORABLE ¡¡ si no me ofrecen una respuesta rápida, cancelaremos todos los contratos de teléfono celular e internet hogar que tenemos con ellos. lamentablemente, esat es l única via que la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro tiene en cuenta para resolver los reclamos, ya que hemos puesto varios internos en su sistema, y no hacen ningún caso ¡¡