Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

Claro

Claro - Antena base con problemas

Claro Chile

Recepción Del Caso

19 Agosto, 2019 - 09:53
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta De Claro

20 Agosto, 2019 - 10:18
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
claro
antena base con problemas
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En San Antonio, San Antonio, Chile
Sábado 17, Agosto 2019
Número de Reclamo: 606751
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES claro

PRESENTE

Hace ya dos semanas la Antena base ubicada en la comuna de San Antonio en calle centenario edificio huallipen se encuentra con problemas , pase de tener un servicio de la mejor calidad a tener algo que se acerca a la nada, mas en concreto tenia alrededor de 20 mbps con una latencia en promedio de 34 ms, algo buenísimo considerando la distancia, hoy y varios días mas como antes mencione e tenido solo 1 mbps y 0.25 de subida con latencias de 400 ms, pensé que seria algo aislado y que lo repararían, pero no a sido el caso, espero que mi reclamo sirva de info para la gente que esta a cargo de este tipo de eventos, como dato esto se repite en modems de banda ancha y telefonía celular.
claro  - antena base con problemas
claro  - antena base con problemas
Autor: W.J.
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Publicado por: IP 191.119.248.23 el Sábado, Agosto 17, 2019 - 23:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3
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Paris
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Falabella
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