Antena base con problemas

Hace ya dos semanas la Antena base ubicada en la comuna de San Antonio en calle centenario edificio huallipen se encuentra con problemas , pase de tener un servicio de la mejor calidad a tener algo que se acerca a la nada, mas en concreto tenia alrededor de 20 mbps con una latencia en promedio de 34 ms, algo buenísimo considerando la distancia, hoy y varios días mas como antes mencione e tenido solo 1 mbps y 0.25 de subida con latencias de 400 ms, pensé que seria algo aislado y que lo repararían, pero no a sido el caso, espero que mi reclamo sirva de info para la gente que esta a cargo de este tipo de eventos, como dato esto se repite en modems de banda ancha y telefonía celular.