Inactividad vam wi fi

Tengo el desagrado de indicar que por cuarta vez no podemos hacer uso del vam Internet asociado a mi rut 19.098.xxx-x, somo de mejillones y tenemos que viajar a Antofagasta a tener que ver estos temas por que no son capaces de arreglar esta situación por vía teléfono, por lo tanto no quiero mas este servicio y necesito que me devuelvan todo mi dinero de algo que por suerte usamos dos semanas, considerar que no le estoy pidiendo dinero por los gastos asociados como combustible, pejaes, entre otros para ir a otra ciudad a solicitar una verdadera solución que nunca llegó.