Claro Chile
30 Diciembre, 2019 - 10:12
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
31 Diciembre, 2019 - 09:17
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 28, Diciembre 2019
  • Número: 636268

Claro

Mala atención

SEÑORES claro

PRESENTE


Quiero dejar en evidencia la Mala Atención de la compañía CLARO, una vez más, me decepciona con la forma que trata a sus clientes y el nulo interés que pone por cuidar a quienes hemos permanecido en esta empresa por tantos y tantos años.Fui a consultar por mi tipo de plan ya que siempre lo van cambiando sin consultar al cliente, desde esa consulta la Atención de la ejecutiva muy mala, poca empatia cero amabilidad, y responde con monólogos. Luego consulto la posibilidad de que me faciliten un buen equipo pero en comodato, y me dice que NO HAY, y que ahora TODOS los equipos se pagan. En fin yo le explique (aunque no le intereso) que estaba con un muy mal equipo y que necesitaba uno bueno y decente. La ejecutiva me dice QUE TIENEN MUY POCAS Alternativas, le pido que me ofrezca uno bueno y que tenga buen descuento como cliente y por el plan. Ella me dice NO HAY MUCHO, en fin me aburrió y me fui.Ahora cual es fin de esta Mala Atención y de no cuidar a sus clientes (estoy en esta empresa desde que era Smartcom... IMAGÍNENSE... miles de años) quizás la idea es aburrirnos y que nos vamos a otra compañía. Y creo que ese trabajo lo están haciendo muy bien...Veré si alguna empresa me ofrece un muy buen equipo, con un plan igual y a menor costo, y lo principal que entreguen una buena Atención y valoren a sus clientes.Bueno tengo un plan libre según la ejecutiva, más caro que las otras compañías, y con un equipo básico. Mmmm... Lo evaluaré y determinare a que compañía me portare.AtteMaribel Maldonado Martínez
Autor: M.M.
Publicado el Sábado, Diciembre 28, 2019 - 16:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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