Si una ejecutiva me llamo y me dijo que fuera a una sucursal... Yo ya estaba en la sucursal en ese momento, me atendieron y no hubo solución más que cambiar el chip...
Todo esto debido A que ofrecieron un plan tuve que ingresar los datos Y luego esperar un correo de confirmación correo que nunca llegó entonces di por asumido que el contrato había quedado sin efecto recién ayer me enteré que el plan está activo pero solamente podía ocupar los giga de internet y no así poder llamar ni enviar mensajes de texto así que por lo tanto era un servicio que no me servía ya que yo trabajo con mi teléfono y trabajo realizando llamadas y la solución que me dieron fue cambiar de número y cambiar de SIM o sea nefasto porque nuevamente voy a tener que ir desde el hospital donde me atiendo por mi embarazo hasta mis clientes y familia y personas con las cuales yo trabajo dando mi número telefónico y actualizándolo ya que no tuve una buena respuesta de claro así que solucionado nada....
Y además no tuve la posibilidad de cancelar el plan el cual no me servía porque no podía llevar por lo tanto ahora recibiré una boleta adicional a la del plan que tuve que contratar nuevamente boleta que por supuesto No pagaré ya que no ocupó el servicio ya que el servicio está malo pero al no cancelar la voy a quedar en el boletín comercial pésimo servicio y pésima atención también.