Claro Chile
5 Febrero, 2019 - 15:25
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 04, Febrero 2019
  • Número: 560743

Claro

Recarga no realizada

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Estimados el pasado 27 de enero 2019 realice un recarga al celualr de mi Sra. al cual a la fecha aun no se recarga,,, ella a realizado el reclamo al 105 del mismo celular pero le indican que debe enviar el comprobante de recarga realizado, sin eso no le dan solucion, hoy envie dicho docmeunto desde mi email al correo [email protected], y hay quie espéran comop cinco dias habiles para ver la recarga...Me parece insolcito si al momento de reclamar dicha recarag se le entrega los nuermos d etranssaacion gestionada y no dan solucion ,, se debe enviar le comprobante..
Autor: R.F.
Publicado el Lunes, Febrero 4, 2019 - 11:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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