Claro Chile
4 Febrero, 2019 - 13:58
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
8 Febrero, 2019 - 12:22
aún no solucionan nada.....es más me contactaron para decir que tengo una cuenta morosa de 4 días!!! y que por eso no me funciona el servicio
....debo aclarar que mi cuenta esta al día y aún así el servicio no funciona.....no entiendo el ánimo de la empresa de MENTIR y denostar a sus clientes en vez de preocuparse de entregar un servicio bueno ...ya que son carísimos los planes....
Me siento decepcionado de la Compañía Claro...ya que tengo contratado un tres play además de telefonía móvil con ellos , por un año...dejando a mis antiguos proveedores quienes si me daban un servicio por el que pagaba gustoso un monto similar.....pierden un cliente...pero más importante aún el boca a boca que no es favorable.....adiós.
Autor:

🙁 Sin Solución

15 Febrero, 2019 - 18:40
lamentablemente preferí terminar servicio con esta compañía... sin ni un ápice de querer dar una solución....una pena .,..Claro nunca más
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 01, Febrero 2019
  • Número: 560258

Claro

Claroplay

SEÑORES claro

PRESENTE


contrate Fox premium con Claro....ellos mismos me llamaron para ofrecerlo....luego intenté ingresar a la plataforma Fox como usuario premium y todo marcha bien hasta que intento ingresar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro play para autentificar mi calidad de usuario premium...pero lamentablemente LA PAGINA DE reclamos.cl/empresa/claro">Claro PLAY NO FUNCIONA!!!!!.Llame a la compañía y me dijeron que todo marcha ok .....que es problema de Fox !!?? necesito una solución pronto...gracias .
Autor: D.J.
Publicado el Viernes, Febrero 1, 2019 - 18:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Devolución Del Dinero Equivalente A Los Cobros Retroactivos De La Suscripción. Dinero fue devuelto en forma de créditos por lo que la cuenta se pagó en su totalidad.
Estoy satisfecho con la solución.

🙂 Claro - que paso con la opcion de prepago plan simple?

Resuelto Solucionado. Me entregaron las gigas

🙂 Claro - Claro me cobra mensualmente un servicio y detecto una dirección en Mejillones que no reconozco

Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realizó el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contraté.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

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Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

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Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

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🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.