Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Febrero, 2019 - 10:46
Claro Chile
28 Febrero, 2019 - 17:53
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 No Satisfecho
12 Marzo, 2019 - 18:33
Realice recarga de saldo y el sistema lo tomo erroneamente como compra de paquete....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punta Arenas, Chile
- 26, Febrero 2019
- Número: 566036
He recargado mi movil prepago 3 veces este mes, y no me aparece el saldo principal, solo aparece el saldo promocional, cuando consulté en la sucursal virtual la situación de mi numero, me sale que esta "inactivo mi" saldo que recargue, ya he recargado estas tres veces y me han cogido el dinero, y luego 34 segundos después dentro de la misma sucursal, me sale que no hay problemas con el saldo que recargue, no aparece inactivo, y asi lo hago varias veces y sale inactivo y después activo, quizás por este tema de "fallas" en el sistema es que ocurre este robo de saldo. Me devolverán el dinero? He recargado tres veces 5 mil pesos y no me aparece el saldo, me aparece saldo promocional pero no saldo, me han robado 15 mil pesos, recargue en mercado unimarc antes del 20 de febrero, recargué luego por la pagina de ustedes dos veces el 21 y el 24 de febrero , devuélvame mi dinero por favor
Autor: B.B.
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