Claro Chile
5 Febrero, 2019 - 12:36
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Solucionado

6 Febrero, 2019 - 15:27
En forma rápida fueron solucionados todos los inconvenientes, Jefa de Área Srta.Sonia muy atenta y siempre dispuesta a entregar solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Andes, Chile
  • 05, Febrero 2019
  • Número: 561021

Claro

Te roban

SEÑORES claro

PRESENTE


39 días llamando a estos tipos vía call center y sucursal virtual, y no me responden 14 días sin servicio los cuales no fueron descontados de mi boleta y eso que día a día avisaba me dieron muchos plazos de solución y nada, según ticket de atención nro.54898957 me responden que al momento de salir emitida mi boleta se realizará el descuento por días sin servicios y me mintieron aún no me lo descuentan, ahora llevo 2 semanas llamando para dejar el servicio y darlo de baja y no me dejan me dice que no pueden ya que los equipos están malos para que los clientes dejen el servicio, información entregada por ejecutivo juan Navarrete , y mensaje enviado por alguien que dice ser supervisor Oscar Paiyacan que dice que no habla con los clientes y que espere hasta Marzo para dar de baja el servicio ya que en esa plataforma están todos de Vacaciones , estos se acostumbraron a dejarte días sin servicios y que le pagues igual ósea un robo y aparte no te dejan salirte de la compañía . Cuidado con el call center la falta de respeto es tremenda y la sucursal virtual salieron todos de vacaciones en verano nadie responde
Autor: M.O.
Publicado el Martes, Febrero 5, 2019 - 09:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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