Claro Chile
8 Enero, 2019 - 12:01

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Enero, 2019 - 13:54


Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Patetico

22 Enero, 2019 - 13:46
me agendaron una visita para el dia 22 de enero y no llegaron, y en el sistema me la reagendaron sin mi consentimiento para el dia 29 de enero, nadie se quiere hacer cargo, supongo que la compañia me compensara por el tiempo que me hacen perder al esperar a los inutiles que tienen como tecnicos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 07, Enero 2019
  • Número: 553822

Claro

Mal funcionamiento de internet

SEÑORES claro chile

PRESENTE


desde el 22 de noviembre que espero solucion a mi problema de intenret fijo, no me envian tecnicos, no se comunican conmigo de niguna manera y me cobran sin ninguna verguenza, exijo el no pago de mis boletas por no engregarme el servicio que yo contrate y que ademas solucionen el problema suponiendo que sean una empreza seria
Autor: S.C.
Publicado el Lunes, Enero 7, 2019 - 16:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Estoy satisfecho con la solución.

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Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realizó el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contraté.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

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🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.