Sin servicio internet desde día 26/12

Estoy Desde el Día 26 de diciembre sin Servicio de internet, me comuniqué con el área técnica para poder solucionar el problema, ya que no es la primera vez que vienen los técnicos de reclamos.cl/empresa/claro">Claro a cortar el cable que da al poste, y me dicen que vendrán el Día 31 de diciembre. No vinieron, por lo cual llamé y me dicen que vendrían el dia de hoy, 2 de enero, entre las 10:00 y 13:00 hrs. Nuevamente me comuniqué con ellos al darme cuenta que no vendrían, y me dan un plazo de 2 horas para que los técnicos se comuniquen conmigo y vengan a solucionar el problema de una buena vez, llevo esperando 4 horas para que lleguen y al momento de llamar para poner mi reclamo, atención al cliente me corta, luego no me dejan explicar el problema, por el cual esperando una solución, me tienen sin Servicio 1 semana.no es la primera vez que tenemos este problema, ni siquiera son capaces de descontar los días sin servicio. Por lo que mi única opción es dar de baja mi servicio.