Call enter no funciona

Mi hermano es titular de una cuenta hogar en esta empresa y llevamos 2 días intentando llamar al Call center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro el cual dice que su Rut es inválido y cuando logramos comunicar, solo dice “gracia por llamar a claro” y se corta. No hemos tenido tono de llamada desde los mismos 2 días por lo que llamó de mi celular y para colmo, teníamos 2 decos de cable, se pidió deshabilitar el dedo adicional y esta “súper empresa” deshabilito el deco principal, ahora no tenemos telefono ni cable. Hasta cuando van a tener un calll center asqueroso de malo? Que cuando uno necesita llamar para hacer valer sus derechos como consumidor, nunca se puede comunicar con ellos, pero para andar ellos llamando y ofreciendo planes y teléfonos, llaman cada 1 hora. Malísimo.