Cobro indebidos

Estimados buenas noches, el motivo de mi reclamo es por Cobro indebidos de dos planes que tenía con la empresa claro, además de el pago de un teléfono que compré en la compañía en cuotas, que era para mi hija, el asunto es que nos portamos a diferentes compañías y hicimos las consultas antes de a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para ver si lo hija se podía portar y yo seguir pagando el teléfono en cuotas y me dijeron que no había problema, entonces nos portamos y al llegar la cuenta ahora me dice que son $ 66.500 pesos más menos donde nos vuelven a cobrar el plan ya cancelado y más encima la totalidad del aparato que íbamos a pagar en cuotas este mes solo deberíamos cancelar el aparato que es más menos $ 14.990 y nada más por el mes pasado se pagó el plan completo por $ 49.500 mas menos, entonces lo que necesito que ellos solo cobren el aparato como hablan dicho en cuotas y lo demás del plan no corresponde porque ya fue pagado y ya estábamos portados a las compañías que corresponde. De ante mano Muchas gracias. Se despide atentamente Cristian Sandoval Beltrán