Claro Chile
24 Junio, 2019 - 10:24
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Junio, 2019 - 10:39
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 22, Junio 2019
  • Número: 593536

Claro

SEÑORES claro

PRESENTE


HOLA MI NOMBRE FERNANDO, YO SOY PORTADOR DE reclamos.cl/empresa/claro">Claro PREPAGO EL CUAL EL CHIP LO OCUPO EN UNA "BAM" y celular de CLARO. grande fue mi sorpresa cuando registre mi Numero a mi cuenta, Primero el Numero pertenecia a otra persona, por ende, su deuda fue registrada a mi nombre (Chip que compre en la misma compañia sellado), desde el 11_06_2019 se han realizado 3 cargas de $2.000 y adquirido Bolsas de $2.000, que consta de RRSS libres por 7 dias, 200 min voz, 2 gb de datos.Redes sociales y minutos ningun problema, pero datos se corta el servicio a las 3 o 4 horas de haber comprado la bolsa,,,en el mismo sitio web se puede ver el consumo registrado y mi sorpresa fue mayuscula que entre el dia 11_06_2016 al 22_06_2019, ni siquiera se han consumido (2GB), vale decir que mis cargas posterioresal 11 de Junio del 2019, debieran estar vigentes, ESTO ES UNA *****a DE GRADO MAYOR PORQUE nadie se hace responsable . e Insto a la gente a revisar su consumo , y se daran cuenta como esta compañia Roba indiscriminadanente,. Este caso va ser llevado al (CNE) de CHILE , por malas practicas comerciales..(adjunto evidencias)
Autor: F.S.
Publicado el Sábado, Junio 22, 2019 - 16:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.