Claro Chile
19 Junio, 2019 - 11:48
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Junio, 2019 - 17:13
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Buenas Tardes

24 Junio, 2019 - 15:35
Efectivamente el teléfono fue reactivado pero aún queda pendiente la indemnización por la tres semana sin servicio muchas gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 19, Junio 2019
  • Número: 592587

Claro

Bloqueo de telefono

SEÑORES claro chile

PRESENTE


con fecha viernes 07-06-19 perdi mi celular.,llame a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro a bloquear el celulr con el chip.bajo el numero de bloqueo que es 1179843487 A Y con REGISTRO DE LLAMADA I 165068855. el dia sabadp 8 de junio encontre el celular.el dia martes 10 me acerque a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ubicada en el centro en huerfano,a que me desbloquearan elcelular ,la sra que me atendio me desbloquo el chip y el telefono, que tenia que esperar de 24 a 72 horas para que se activara nuevamente. espere el plazo y no lo desbloquearon.llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro la operadora me dice que ellos no pueden hacer nada posteriormente fuy a la sucursal del mall plaza norte y nuevamente yse todo el tramite y y hasta la fecha de hoy no me lo an desbloqueado considero que e un abuso ya que tengo mis cuentas al dia y el telefono es propio comprado a ellos mismo y se encuentran con el derecho de perjudicar a las personas al dejarnos sin telefono para obligarnos a comprar otro.por lo tanto solicito que se me reactive el telefno y se me indebnise por los daños ocacinados a mi persona por tener el fono bloqueado .
Autor: G.S.
Publicado el Miércoles, Junio 19, 2019 - 00:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Claro - No pago arriendo terreno antena

No Resuelto No Solucionado. Segun ellos, han tenido problemas con sus sitemas.

Claro.cl - No me quieren solucionar el problema es segunda vez que no me responden po u a recarga descontada de mi saldo pero no

No Resuelto Nada He Reclamado 3 Veces Y Nada. Hice un reclamo ya que cargue 7000 a mi cuenta claro lo cual que se descontó d emi saldo y registrando el saldo en la app de claro pero el cargo no se efectuó según ellos no lo hice

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - problemas con el cambio de plan

No Resuelto No Resuelto. Nadie se contacto conmigo

Claro - Aumento de cobros

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.

Claro - Sms suscripción a platinum sin consentimiento

No Resuelto Sin Resolver. Me siguen llegando sms que se renovará el servicio de platinum

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Pésima cobertura en talagante se corta

Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar

Claro - No atienden mi problema

Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Estafaaaa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie ha llamado o contactado para dar solución

Claro - Módem entregado a desconocido, no cumplen plazos

Resuelto Solucionado. Aunque totalmente fuera de plazo, llegó un técnico a realizar la instalación