No reactivación de servicio

Me robaron mi celular, y lo recuperé, pero olvide la fecha de pago y pagué después que la boleta venciera, el tema es que me cortaron la línea por completo, no tengo señal si quiera. ¿Cuánto se demoran en reponer la línea? ¿Porque igual me cobraron el tiempo que me lo robaron ? Bloqueé el chip y cuando fui a sacarlo de nuevo no estaba bloqueado ni el chip ni el servicio.