Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Marzo, 2019 - 11:37
Claro Chile
29 Marzo, 2019 - 16:52
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Respondieron Correo
29 Marzo, 2019 - 22:05
Me enviaron un correo informando lo sucedido, deberían de mantener al cliente siempre informado. Quedaron en que para la próxima facturación se realizaría el cambio porque para esta no de alcanzó.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Joaquín, Chile
- 28, Marzo 2019
- Número: 573334
El día 25 de Febrero de 2019 ingrese un reclamo solicitando una prórroga para el pago de mi cuenta la cual fue realizada e incluso me enviaron un correo el día 26 de Febrero informando que habían solicitado realizar un Cambio a mi ciclo de facturación para que quedará con fecha de vencimiento los dias 5 de cada mes. Ahora resulta que nunca me realizaron ningún Cambio y me llegaron mensajes nuevamente informandome vencimiento desde el 22 de marzo y ahora resulta que no puedo realizar llamadas porque venció mi boleta. no cumplen lo que dicen y más cuando hay un correo, un escrito de por medio. Adjunto mensajes enviados por la compañía y el correo en el que me indican que iban a realizar el cambio.
Autor: J.G.
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