Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
8 Mayo, 2019 - 09:42
Claro Chile
9 Mayo, 2019 - 14:05
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Desbloqueo Internacional No Solucionado.
3 Junio, 2019 - 16:23
Claro aun no resuelve mi caso de desbloqueo internacional que publiqué el 7 de Mayo 2019, y ni siquiera me informan acerca de algún progreso. Realmente indignante tener que estar conectandose del wifi publico que hay en ciertos lugares de la ciudad y de supermercados. Solo una vez escribieron diciendo que iban a pedir una solicitud para realizar el desbloqueo pero desde entonces nada hace casi 2 semanas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 07, Mayo 2019
- Número: 582047
Hola. Tengo un equipo inscrito en reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile modelo Samsung J5 Prime y al momento de ocupar celular con un chip de otro país me arroja un mensaje "Sim not valid". Intenté desbloquearlo por la web (http://registrate.clarochile.cl/SimLockWEB/) pero la página no funciona. Desde Chile un familiar llamó a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y un ejecutivo le dijo que había que llevar el celular a una sucursal, lo que me es imposible ya que me encuentro en Alemania. Remitiré el caso a SUBTEL y sernac ya que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no me dio una pronta solución a mi caso de Desbloqueo Internacional y necesito utilizar mi equipo en el extranjero!!
Autor: M.D.
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