Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Mayo, 2019 - 11:06
Claro Chile
7 Mayo, 2019 - 12:36
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 06, Mayo 2019
- Número: 581783
Por otro mes consecutivo, se me hace un Cobros indebidos en la boleta 143966480, el cual indica que tengo Cobros por uso de "Google Play" y " reclamos.cl/empresa/claro">Claro Video" el cual no ocupo ninguno de los dos servicios.Primeramente, no entiendo porque siguen haciendo Cobros de Google Play perteneciente al sistema operativo Android, lo cual, es imposible ya que utilizo un iphone. En segundo lugar, no ocupo la plataforma reclamos.cl/empresa/claro">Claro vídeo, ya que cuento con el servicio de streaming Netflix. Tras consultar mi única cuenta de google, me indica que no me encuentro suscrito a ninguna aplicación o servicio y tampoco esta mi numero de teléfono asociado a la cuenta. Espero que esto se solucione lo antes posible.
Autor: C.B.
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