Claro Chile
16 Mayo, 2019 - 10:35
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Mayo, 2019 - 16:40
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Solicitud De Imei Para Desbloqueo

17 Mayo, 2019 - 08:15
Buenos días: recibí un correo de una ejecutiva de claro chile dando respuesta a mi reclamo y envié al mismo correo lo solicitado que es el IMEI de mi equipo para el desbloqueo desbloqueo de la red SIM
Seguiré atenta a la respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chiguayante, Chile
  • 15, Mayo 2019
  • Número: 583998

Claro

Equipo bloqueado

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Tengo un Equipo que compre en clar chile es un huawei p8 lite, supuestamente los equipos que uno compra en cualquier compañía deben estar liberados para cualquier compañía dentro y fuera de chile, sin embargo estoy fuera de chile y me encuentro con la desagradable sorpresa de que al tratar de poner un chip del país en el que estoy me pide que ingrese “PIN de desbloqueo de red SIM”. por favor necesito que me solucionen este problema porque mi Equipo en este momento no sirve para nadaAdjunto imagen del problema que estoy teniendo.Saludos.
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Mayo 15, 2019 - 23:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto Negativo. ..
No han solucionado nada ni devuelto lo pagado

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No Resuelto No Resuelto. Cuando el teléfono esta apagado no notifica las llamadas perdidas ni desvía a buzon de voz. Son muchas las lineas de Claro con este problema. Yo ya denuncie a Subtel a sernac respondieron una estupidez que el buzón de voz si no funciona es problema del equipo. Eso es mentira... El buzón de voz no se aloja en el equipo se aloja en un servidor de claro. Por eso funciona y notifica las llamadas perdidas cuando el equipo esta apagado o sin red. Antiguamente los teléfonos fijos tenian buzon de voz en un equipo que se compraba que se llamaba contestadora automatica y ese estaba físicamente en un equipo del cliente... Conectado a la corriente eléctrica y a la linea telefonica. Pero los buzón de voz de los celulares es un servicio que hace mas de 20 años administra el operador de red en una nube y la operadora virtual tiene la voz que la compañía elige. Y no tiene nada que ver con la marca o modelo del celular. Incluso funciona si el chip no está en el teléfono o esta roto. Porque al no estar encendido el celular automáticamente la llamada se enruta al servidor de buzon de voz de la compañía

Claro Chile - Fraude Servicios No Contratados

No Resuelto No He Tenido Respuesta Por Parte De Claro. Me encantaría que se pronuncie alguien de la empresa para ver el tema y se hagan responsables por cobros indebidos.