Claro Chile
9 Mayo, 2019 - 10:31
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Mayo, 2019 - 18:29
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quellón, Chile
  • 08, Mayo 2019
  • Número: 582358

Claro

No hay solución

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Buenas tardes, nuevamente concurro a este medio ya que me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace un poco más de un mes, desde ese momento no recibo llamadas de la compañía entel, supuestamente ya sabían como solucionar el problema pero nada, desde el día uno he dejado registros en la compañía, donde el call center no soluciona nada, siempre tienen que informar a alguien más (con quien es imposible comunicar de manera directa) considerando que puedes llamar 100 veces y te atienden 100 personas diferentes, acudí también a la sucursal (la más cerca a 100 kilómetros de mi casa) la primera vez me cambiaron el chip, la segunda informaron no se a quien, y la tercera vez se realizó un nuevo informe con el código de la falla que encontraron en un libro de códigos. Y aún nadaa sigo con el mismo problema, ya no se que más hacer, una vez que se reciba este reclamo me llegara un correo de una persona (distinta a las 100 que ya me atendieron) diciéndome que resepcionaron el problema y que van a revisar (nuevamente) de seguro otro informe y me llamaran en una semana diciendo que intente llamar desde entel. Es un círculo del cual ya no se como salir, si tengo que esperar 2 meses para una nueva potabilidad. (consideren que cada vez que viajo a la sucursal, gasto lo equivalente a un mes de plan) y ya me empezaron a llamar por la factura pendiente, por un servicio a medias, será posible pagar la mitad del servicio si reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile me presta un servicio a medias?, ayudas concretas por favor, no quiero un correo con copia y pega de respuestas a esta plataforma.
Autor: P.U.
Publicado el Miércoles, Mayo 8, 2019 - 19:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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