- Nogales, Chile
- 01, Mayo 2019
- Número: 580699
Consumo de gigas
PRESENTE
Tengo dudas y reclamo a la vez.Se supone que el teléfono permite obtener el total de datos utilizados según su cálculo y puede que el de la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro sea distinto... Pero tanta es la diferencia? Tengo definido el período de facturación de 1 a 1 pero me recargan el día 2 osea pierdo dos días al mes si se me acaban antes los Gigas y 3 si tiene 31 el mes en curso.Este mes me pasó que tiró la alerta de Consumo muy luego y me fijé en el Consumo segun claro, lo comparé con el de mi celular y la diferencia era entre 1,5 Gigas y 2 aprox..Se supone que el Consumo de las redes sociales no se descuenta de los Gigas disponibles... Por lo que según mi lógica, el tráfico que me arroja el celular debiera ser superior al que me arroja reclamos.cl/empresa/claro">Claro desde su app. Antes era entel y siempre era asi, el celular me daba alerta de Consumo y miraba la app de entel y el Consumo era algo menor ya que las redes sociales no se descontaban (por ejemplo).Recalco que mi celular comienza a contar el tráfico desde el dia 1 tal como claro.. Pero aun me duele que el dia 2 recién me recargan los Gigas y minutos.Cómo se supone entonces llevan la suma del tráfico de datos y cómo ésta puede ser tan diferente y tan alta. Yo sé que Consumo mis gigaa pero siempre soy cuidadosa y me fijo en los datos que me quedan, pero cuando vi la diferencia entre la app y lo que me arroja el sistema de mi celular me preocupé. Me resulta dudoso que sea tan distinto el consumo.
Autor: D.A.