- Los Ángeles, Chile
- 20, Noviembre 2019
- Número: 626974
Buenos días.solicito la activación inmediata de mi buzón de voz, al numero 984722899 ya que nunca lo he logrado activar ya durante meses (Marcando al *20 no se puede crear), comunicándome innumerables veces al N°103, sin obtener una adecuada solución, por lo tanto se presentó una solicitud y reclamo formal en SUCURSAL CLARO, MALL PLAZA LOS ÁNGELES. el día 8 de noviembre de 2019, señalando que existe un problema en el servicio, y que este quedaría activado por SOPORTE TECNOLÓGICO DE CLAROCHILE durante las proximas 72HRS, no realizándose ninguna activación y sin obtener ningún tipo de respuesta. POR LO TANTO EXIJO UNA PRONTA RESPUESTA Y SOLUCIÓN AL PROBLEMA EXPUESTO, por parte de ClaroChile. Ya que de lo contrario se efectuara una RECLAMO FORMAL en Subtel y sernac por la NO PRESTACIÓN DE UN SERVICIO OFRECIDO, vulnerando mis derechos como consumidor.
Autor: L.V.