- Las Condes, Chile
- 22, Octubre 2019
- Número: 620675
Fui Cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace 1,5 años, (me porté, ya que la señal fuera de RM era pésima, y me ofrecían mejor precio y más cantidad de datos en otra compañía). Cuando me porté a otra compañía, se aseguraron de que no tuviera deudas, ya que por ley (y por sistema) uno no se puede portar con deudas telefónicas. Hace 1 semana (3 años después de portarme), me llega una cuenta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro por deuda histórica. Revisé mis pagos del banco y están todos los meses pagados en Claro. Llamé al call center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y básicamente no me pueden dar ninguna información útil del origen de esa deuda. Solo me dicen que debería ir a una sucursal. Por lo que ahora, debería ir a una sucursal a aclarar el origen de esa deuda histórica. La cual no tiene ninguna explicación para mí y la cual si hubiese existido de antes, no me hubiese podido portar a otra compañía.Amigos, porfavor NO SEAN CLIENTES DE CLARO, pésimo servicio, mala señal, cobros indebidos. En las competencias es básicamente el mismo precio y mejor servicio.
Autor: D.L.