Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

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Claro chile - Ping alto

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Recepción Del Caso

23 Septiembre, 2019 - 10:41

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta De Claro

25 Septiembre, 2019 - 09:15

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
claro chile
ping alto
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En La Cisterna, Santiago, Chile
Sábado 21, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 614036
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES claro chile

PRESENTE

Actualmente tengo contratado internet hogar de 200mb, el cual llega maximo a los 70 mb y es imposible acceder a los juegos en linea debido al Ping elevado (200ms). este problema lo llevo por mas de 5 mese y aun no hay solucion. Me han visitado 3 tecnicos de Claro y no saben solucionar el problema y la unica solucion que me dan es que me cambie de compañia. Ojala la empresa me ayude a solucionar el problema, gracias.
Autor: M.C.
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Publicado por: IP 186.35.28.25 el Sábado, Septiembre 21, 2019 - 12:08. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4
Evite
Movistar
Nota promedio: 2.3906
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 942 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Entel
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