- Valparaíso, Chile
- 23, Septiembre 2019
- Número: 614431
Junto con saludar solicito denunciar a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile area hogar ya que hace meses que tengo problemas con el servicio de internet hogar he ingresado los siguientes reclamos 16631882, 20106033, 22471201, 16511865, 22530518 y hasta el momento no se ha dado respuesta alguna, se me señalo que el problema provenia de las redes de claro, se ingreso el reclamo correspondiente, lo cual el area de redes nunca vino y cerraron el reclamo señalando que ya estaba reparado, al llegar el tecnico a mi casa para completar el trabajo verifico que nunca nadie hizo nada es decir confirmaron que no habia venido nadie, hasta el momento no tengo solucion, no tengo servicio y o me estan cobrando el servicio completo sin rebajar el servicio del internet ya que no lo he podido utilizar, como tengo un duo pack me contacte con ellos para que impugnaran mi boleta y asi poder pagar solo la tv pero no me lo negaron, el reclamo de redes ya cumplio el plazo estimado, me quiero cambiar de compañia pero no puesolicito que se me impugne el servicio de internet desde que he presentado los problemas ademas de una indermizacion por los daños causados ya que no han cumplido con los plazos y que se me devuelva todo el dinero que he pagado por el servicio del internet ya que nunca he podido tener una buena señal, ademas señalaron que el area de redes vino a reparar el problema cuando nunca vino, lo que ha ocasionado que este aun mas dias sin servicio que ya van casi dos meses.
Autor: M.P.