Claro Chile
24 Septiembre, 2019 - 09:17
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Septiembre, 2019 - 09:18

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 23, Septiembre 2019
  • Número: 614431

Claro

Sin servicio

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Junto con saludar solicito denunciar a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile area hogar ya que hace meses que tengo problemas con el servicio de internet hogar he ingresado los siguientes reclamos 16631882, 20106033, 22471201, 16511865, 22530518 y hasta el momento no se ha dado respuesta alguna, se me señalo que el problema provenia de las redes de claro, se ingreso el reclamo correspondiente, lo cual el area de redes nunca vino y cerraron el reclamo señalando que ya estaba reparado, al llegar el tecnico a mi casa para completar el trabajo verifico que nunca nadie hizo nada es decir confirmaron que no habia venido nadie, hasta el momento no tengo solucion, no tengo servicio y o me estan cobrando el servicio completo sin rebajar el servicio del internet ya que no lo he podido utilizar, como tengo un duo pack me contacte con ellos para que impugnaran mi boleta y asi poder pagar solo la tv pero no me lo negaron, el reclamo de redes ya cumplio el plazo estimado, me quiero cambiar de compañia pero no puesolicito que se me impugne el servicio de internet desde que he presentado los problemas ademas de una indermizacion por los daños causados ya que no han cumplido con los plazos y que se me devuelva todo el dinero que he pagado por el servicio del internet ya que nunca he podido tener una buena señal, ademas señalaron que el area de redes vino a reparar el problema cuando nunca vino, lo que ha ocasionado que este aun mas dias sin servicio que ya van casi dos meses.
Autor: M.P.
Publicado el Lunes, Septiembre 23, 2019 - 20:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙁 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.