Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Septiembre, 2019 - 09:15
Claro Chile
1 Octubre, 2019 - 12:24
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 28, Septiembre 2019
- Número: 615580
Por segunda vez en menos de un mes tenemos inconvenientes con esta pseudo empresa de telecomunicaciones. En primer lugar me están cobrando por un servicio en que permanentemente se cae la señal de Internet y que es interrumpido antes del término del período , segundo, a comienzos de mes pagué la cuenta correspondiente al uso del servicio durante el mes de agosto y ahora me desayuno que al 15 de septiembre me vencía otra boleta por 17000 y fracción pesos... ??? Se supone que tenemos un cargo fijo mensual (no quincenal)... mi esposo, titular de la cuenta ha tratado de que alguien lo atienda en el call center y nada... por la supuesta morosidad no puede acceder a hablar con un ejecutivo(a). Nosotros lo único que queremos es dar de baja este desastrozo servicio y pagar el saldo del MES. ES UN DERECHO DE TODO CLIENTE DAR DE BAJA UN servicio QUE NO SATISFACE LA NECESIDAD POR LA CUAL SE CONTRATÓ.
Autor: J.G.
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