Baja del Servicio

Deseo dar de baja el servicio Claro Hogar (Internet) he llamado al menos 4 veces y solo me dicen que me mantenga en espera, que están creando la solicitud, de las 4 veces ni las ejecutivas de call center ni el área responsable de dar de baja el servicio han hecho lo que les solicito. La llamada se corto en una de las instancias, donde nunca se me devolvió el llamado para seguir con el proceso. Accedí a la posibilidad de generar una solicitud donde Claro te llama para ayudar con la gestión, entendiendo que tienen muchos clientes en cola, 24 hrs. indican, espero del jueves 9 esa llamada que debía generarse en las 24 hrs. que ellos indican, mientras tanto se sigue acumulando el gasto proporcional.....