Termino Servicios

Mi nombre es Marcelino, y tengo contratado un plan con la empresa claro, por lo tanto, me interesa dar de baja un plan de internet hogar que utilizaba en una propiedad que en estos momentos no existe nadie en esta propiedad y los decos estan en mi poder sin utilizar estos servicios . he llamado en reiteradas ocasiones a servicio al cliente, para proceder a mi baja del servicio pero cuando estoy esperando nadie contesta y espero varios minutos y nada esta operación la hago habitualmente casi todos los días , hasta el punto que ya me aburri de estar escuchando la música que ponen en espera ya que por cuarentena solo se puede hacer vía telefónica No han pensado que de una u otra forma obligan al cliente a quedar con deuda y que los días pasen para cobrar un me mas los cuales les trae beneficios ?. Espero tener una respuesta a mi solicitud ya que por teléfono no lo he podido lograr ."