- San José de Maipo, Chile
- 21, Abril 2020
- Número: 663240
Plan BAM entregado con chip prepago
PRESENTE
Estimados,Hace más de tres semanas gestioné el contrato de un plan BAM 100 GB con Claro, había un compromiso de entrega que de unos días pasó a ser de dos semanas, pero finalmente llegó el equipo, el cual debía pagar junto con el primer mes de plan, lo cual fue pagado al recibir el equipo.Cuando inicio el equipo con el chip insertado, este no recibe señal, espero hasta el siguiente día para revisar y recibe señal, pero no me permite conectarme a internet, por lo que llamo a Claro y me indican que el Chip (del cual poseo el número) es un prepago, y que no pueden habilitarlo como plan BAM 100 GB, que es por lo que pagué y contraté.Me indican que me contactarán para que me envine el chip correcto, pero hasta el día de hoy, ningún contacto de su parte, está todo pagado, pero el servicio no lo puedo usar.
Autor: M.G.