Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
11 Agosto, 2020 - 19:45
Claro Chile
11 Agosto, 2020 - 19:46
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerrillos, Chile
- 02, Agosto 2020
- Número: 696071
Mi nombre es Nicole Espinoza rut 22535xxx-x y el 28 de abril 2020 solicite eliminar mi plan con el numero 979089317 por robo y me dijeron que primero cancelara la deuda de ese plan que era 10990. La cancelé y el 4 de mayo solicite nuevo plan con otro teléfono y numero lo cual fue aceptado y me lo dieron 988221052 plan Max Y y me dijeron que el otro plan quedaba eliminado.Ahora mes de julio me doy cuenta que me estaban cobrando por 2 planes ya que el otro no lo eliminaron pero tampoco ha sido usado(plan anterior no muestra trafico ni nada de uso)exijo una solución y devolución de dinero.Tengo la solicitud que envié para eliminar plan el 30/04/2020, y que fue respondida el 4 de mayo por teléfono en la cual me dijeron que el plan quedaba eliminado.
Autor: N.E.
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