Muy mal Servicio

Hola, hace unos días atrás pedí la baja de un DECO el cual está malo (no le llega señal), les dí el número de serie y todo y cuando me llaman para confirmar la baja, yo la confirmo y me dan de baja un DECO que no corresponde, el problema que tengo ahora es que estoy con 2 DECOS menos, siendo que tendría que tener solo uno, he intentado desde el miércoles pasado solucionar esto y aún nada, la verdad que el servicio telefónico deja bastante que desear, me transfieren de un lado para otro y cero solución, he dado los datos del DECO que se equivocaron para que lo activen y nada.necesito urgente una solución por parte de Claro, llevo casi una semana tratando que solucionen el error que ellos cometieron al dar de baja un DECO que no correspondía.Favor solucionar urgente.