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Claro chile - Problemas con recarga

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Recepción Del Caso

18 Febrero, 2020 - 09:35
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile

Respuesta De Claro

20 Febrero, 2020 - 08:31
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
claro chile
problemas con recarga
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En Temuco, Cautín, Chile
Lunes 17, Febrero 2020
Número de Reclamo: 647493
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES claro chile

PRESENTE

El día 04 de febrero (En la cartola aparece como día 05) realicé una recarga al celular de mi hija número 65478026, lo realicé a traves de mi chequera electrónica Banco estado número de operación 540183. La recarga que realicé fue para redes sociales por un mes por $7000 recarga que no se realizó. Por la urgencia del momento otro familiar recarg+o el telefono. Yo llamé para realizar el reclamo que fue rechazado, lo que encuentro injusto puesto que no tengo la boleta , pero si el pago hecho desde mi cuenta.Espero una favorable acogida, pues durante todo el año escolar realicé la misma recarga y nunca hubo ningún problema.Adjunto fotografía de cartola Banco estado. María Soledad Saavedra 11.917792-8
Autor: M.S.
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Publicado por: IP 186.105.218.191 el Lunes, Febrero 17, 2020 - 19:25. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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Pullman Bus
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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 304 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Turbus
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