Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
2 Marzo, 2020 - 08:33
Claro Chile
4 Marzo, 2020 - 09:44
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 28, Febrero 2020
- Número: 649549
Este 28 de febrero cumpli mis 18 años de edad, al momento de querer contratar un plan de migracion a travez de la tienda virtual de claro, al momento de poner mi rut aparece un error de que no se puede realizar la contratacion, la cual me comunico y me dicen que es un error sistematico de ellos, pero ya paso mucho desde la mañana y aun sigue el problema, no me deja contratar nada, fui a un stand y tampoco pudieron contratarme ningun plan por el problema sistematico porque claro aun me tiene como menor de edad, la cual me tiene la fecha de nacimiento mal, yo naci el 28 de febrero del 2002 y en sucursal virtual y en sistema one comercial de la ejecutiva del stand sale 28 febrero 2001 la cual esta muy mal, se pide regularizar situacion o eliminar mi perfil de claro y crearmelo de nuevo desde 0 poniendo mis datos correctamente
Autor: L.M.
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