Pago de boleta

Sra sonia elizabeth le comento que se han realizado 2 pagos de 7000 cada uno, le comente a la sta de atencion al cliente que deberian haber sido 10000 pero al dar el rut salia solo 7000 y ella me dijo que la cuenta tenia un descuento de 30% por eso los 7000 pero en la tarde al revisar por internet si ya podiamos activar la cuenta, denuevo habia una deuda de 7000 que fue cancelada nuevamente via unired, pero la cuenta sigue aun sin poder activarse no creo que sea lo mas viable seguir pagandole a una empresa que no responde con un servicio que ya se a cancelado 2 veces espero una respuesta y una solucion de mi problema ademas mi reclamo es por servicio claro hogar (tv satelital) y la foto que usted me envia es de un servicio telefonico