Claro Chile
27 Enero, 2020 - 08:51
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
28 Enero, 2020 - 15:25
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 24, Enero 2020
  • Número: 642717

Claro

Ping/latencia en servidores de brasil.

SEÑORES claro

PRESENTE


El ping en servidores brasileños es absurdo, deberían arreglar la conexión a los servidores de ese lugar, no se puede jugar fluidamente, y eso que antes su plan 200/10 lo declaraban como "Plan Gamer", si van a declarar un plan como "gamer" deberían por lo menos hacer que el usuario tenga una conexión estable y de una latencia relativamente decente para jugar fluidamente, sobretodo en servidores de Brasil.Al igual si quieres realizar una transmisión en vivo en un servicio de transmisión, por ejemplo, twitch.tv, simplemente no puedes hacerla por que al igual que todo, sus servidores RTMP están en Brasil, y por ende tienes que conectar tu canal de twitch.tv con otro servicio anexo llamado "restream", un servicio que sirve para hacer una transmisión en diferentes plataformas al mismo tiempo, y que también sirve para por lo menos poder conectarse a los servidores de twitch y hacer una transmisión fluidamente.Es desagradable usar servicios de VPN, por ejemplo "Outfox" para mejorar el ping en algunos juegos.Discord (Servicio de comunicación por voz) igual tiene servidores en brasil, algo que cuando vas a hablar con tu compañero de equipo, y te dice algo que necesita respuesta rápida, por ejemplo: "Pegale!", tarda en llegar el debido al ping, algo que te puede dejar en desventaja con tus enemigos en un juego competitivo.
Autor: F.B.
Publicado el Viernes, Enero 24, 2020 - 13:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión