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Desde el día jueves 26 de diciembre se cayó la señal de un decodificador, no supieron dar respuesta, el día viernes 27 de diciembre me llama un ejecutivo de reclamos.cl/empresa/claro">Claro diciéndome que el día 25 de diciembre actualizaron todos los aparatos en la noche y que hay unos decodificadores que no reconocieron la señal y que en un máximo de 72 horas yo iba a tener los Servicios completos. Luego llamo el día lunes 30 de diciembre que es lo que va a pasar porque del día jueves que estoy sin señal, y me dicen que tengo la cita agendada con el técnico el día martes 31 de diciembre de 16:00 horas a 19:00, pasando 15 minutos llamo para ver que es lo que pasa el ejecutivo me pone en modo mute, y que el técnico va a llegar en un plazo de 2 horas máximo a resolver mi problema, nunca llego dicho técnico y vuelvo a llamar y el ejecutivo no me da solución y me corta, hoy jueves 2 de enero llega el técnico y me dice que era imposible que llegue el técnico el día 31 a dicha hora porque ellos trabajan hasta máximo las 14:00 hrs. Dan información mal y más encima para cobros resulta que el servicio funciona a la perfección y si me atraso me lo cortan dándome un montón de posibilidades, pero pasa algo de que se cae un servicio y se hacen los desentendidos, nadie sabe nada, y siguen cobrando con total normalidad, ahora no se si me irán a respetar el descuento de esta semana, estoy viendo otras compañías también. Estoy aburrida de Claro, su pésima señal y sus ejecutivos que no hacen el trabajo bien.