Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
15 Julio, 2020 - 00:53
Claro Chile
15 Julio, 2020 - 21:53
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Caso No Cerrado
15 Julio, 2020 - 21:56
Una vez reciba mi dinero de vuelta podríamos hablar de que el caso está cerrado y eso aún no pasa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villa Alemana, Chile
- 11, Julio 2020
- Número: 688307
He intentado comunicarme de cualquier forma con algún ejecutivo del área comercial de Claro para poder anular la compra de un equipo que hice en el portal, pero es imposible.Llamo al teléfono de atención al cliente y no hay opción que me sirva para poder anular la compra, hablo a los ejecutivos por twitter para una solución y me dicen que fue ingresada, pero el tiempo pasa y pasa y aún no me contactan.La compra está en proceso, pero llegará un punto en el que será facturada me imagino y no es la idea....necesito una solución para la anulación ahora.En el sitio web decía que si me creaba una cuenta podría dar seguimiento a mi compra y también cancelarla, pero no hay ninguna opción para cancelarla.
Autor: B.M.
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