Cobro abusivo

El dia 28 de mayo vi una promoción de desafío claro por television era sobre portabilidad de plan de telefonía movil, $6.038 de cuota mensual por un samsung A30s mas un cargo fijo de plan Y de $10.990 que se hace un total de $17.028 Lo cual me porte con dos móviles, entonces lo que esperaba seria pagar la totalidad en su debido momento de $34.056.Llegando la fecha de pago me notifican que mi deuda es de $61.288 a esto no sabia cual era ese cobro excesivo y comencé a llamar a los call center y números de reclamo.Los ejecutivos me dejaban esperando por 1 hora sin contestar o por 2 horas en reiteradas veces no daban solución lo único que me decían que en 48 hrs me llamarían y nunca lo hicieron e echo mas de 15 reclamos y nada dicen que buscaran la grabación de cuando contrate el plan para ver de cuanto fue el contrato acordado, han pasado 7 días y aun nada nunca me llamaron ni dieron alguna solución a lo cual ahora llamo y pido hablar con un supervisor ya que los ejecutivos no pueden solucionar el problema y también dejan esperando y me dicen que ahora es imposible acceder a la grabación. Les explico que necesito una respuesta ya porque me cortaron el servicio y yo trabajo con mi teléfono pero no hay respuesta y tampoco solución.Una verdadera *****a y publicidad engañosa