Claro Chile
4 Agosto, 2020 - 17:37
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
4 Agosto, 2020 - 17:37
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 30, Julio 2020
  • Número: 694594

Claro

Morocidad

SEÑORES Claro

PRESENTE


Reclamo llevo bastante tiempo pagando 24990 ase dos meses me subió primero 30 y algo ahora ya a 40 demacidado más en tiempo de pandemia llame la solución me rebajarian por este mes la deuda por morocidad de la empresa a 23000 según con un plazo de dos días aparecería la cuenta para pagar el monto de 23.000 cuenta que jamás apareció hoy me cortan el servicio y cuando intento pagar me sale sin deuda ahora sale nuevamente la deuda de 41.000 osea mentiras lo que me dijeron a supuesta solución que pagaria 23 mentira y luego que según mi cuenta volvería a la normalidad y nada me encuentro sin servicio y sin soluciones porque ahora nadie se ase cargo llamo y nada no respetaron la supuesta solución nesecito dar de baja el servicio ya que no tengo el dinero para pagar el monto de 40.000 los decodificadores en dos oportunidades an fallado la primera no isieron nada y la segunda mismo deco no funcionaba según técnico dijo error del decodificar no se emitirán cobros el Internet lento pesimo orrible el servicio
Autor: M.P.
Publicado el Jueves, Julio 30, 2020 - 09:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.