Publicidad Falsa y Estafa

Estimados lectores, escribo este reclamo con mucha seriedad y decepción, hace mas de 4 años soy clientes de claro, nunca crei tener algun problema,hasta que ingreso a la sucursal online por curiosidad, ya que mi internet no iba bien ultimamente, siempre diciendo para mi " debe ser por el colapso que hay en chile ", "debe ser por la pandemia", pero no, estos sinverguenzas me tenian un plan "antiguo" en el cual pago aprox 23 mil pesos, de 30 mbts de bajada con subida 2 mbts, luego reviso su pagina de internet y estos sin rostro, tenian ofertas y promociones de planes a 17990 pesos chilenos, por 200 mbts de bajada y 10 de subida, claramente enfadado y voy a mi celular y los llamo al 800171171, sigo el protocolo, hablo con la operadora y me dice "no tenemos routers suficientes para los 200 mbts", osea ofrecen un servicio en internet que no pueden implementar, eso para una compañia tan grande como claro deberia ser primero una verguenza y claramente es falsa publicidad, ya aun mas decepcionado y enfadado le digo que cosa puedo hacer, me dice que puede cambiar a un plan donde pago nuevamente 17990 pesos chilenos y me ofrecen uno de 50 mbts de bajada y 5 mbts de subida, osea recibo 1/4 de internet por su falta de capacidad en servicios, lo encuentro inaceptable, ademas de no ser transparentes con cuales servicios entregan e intentar meterte planes que no necesitas, no te dan los servicios que ofrecen, yo me siento una persona super responzable y muy sensibles con estas cosas, porque creo en la humanidad y en sus capacidades para ser "buenas personas", estas claramente no son buenas personas, he tenido el servicio de claro por años y no me dan una solución favorable, de que me sirve ser responsable con mis pagos?, de que me sirve informarme si solo consigo decepcion?, de que me sirve contactarme con ellos si no funciona su "solucionador de problemas"?, que hago como cliente responzable?, aun no recibo solución.