Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
19 Junio, 2020 - 16:56
Claro Chile
19 Junio, 2020 - 16:56
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Aun No Visualizo El Consumo
3 Julio, 2020 - 14:06
Solo visualizo el consumo de los planes y prepagos pero el de la banda ancha no puedo ver el saldo y me a acarreado un problema grave al no poder ver ya he quedado sin internet estos 2 meses
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 18, Junio 2020
- Número: 680895
Hace como 2 meses que no puedo ver el consumo de mi banda ancha móvil esto sucedió después que claro me diera más gigas por un reclamo sobre unos excesos en los cobrosBueno resulta que he lllamado en reiteradas ovaciones para que me solucionen el problema y no pasa nada me dejan más de media hora y no dan solución no puedo ver el saldo solo de la banda ancha por que los planes que tengo con ellos que son telefonía si los puedo visualizar sin ningún problemasEl mes pasado gracias a que no pude revisar el saldo quede sin internet como a los 10 días de renovadosSi esto no tiene acogida reclamaré a sernac por el inconveniente y pediré indemnización.Ya que me a perjudicado y además que hace meses ya que van cobrándome más en mi plan que es de 9900 y el último pago fue de 10114 por los mismos gigas
Autor: D.S.
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