Dar de baja mi plan movil.

necesito comunicarme con un ejecutivo, en estos ultimos meses he estado comunicandome al 103, como no he podido resivir respuesta acedi a la pagina oficia www.claro.cl, en donde deje una constancia explicando que necesitaba dar de baja mi planta, al dia siguiente resici un correo con muy poca inforamción al repecto, segui insistiendo marca al 103, no hay una opcion clara que me permIta comunicarme directamente con un ejecutimo, luego marque al 103, obcion 4 y cuando estuve al pundo de concatarme con un ejecutivo escuche a una operadora hablandome en ingles y corgo el llamado.NO TENGO COMO SEGUIR PAGANDO MI PLAN , necesito QUE DEN DE BAJA MI PLAN, ESPERO UNA RESPUESTA LO ANTES POSBIBLE.