Cobros

la empresa Claro Chile, me sigue cobrando un equipo telefónico aun cuando cumplí los 18 meses de arrendamiento del equipo el cual, era costo 0 por el plan contratado, todo comenzó cuando genere portabilidad numérica a otra compañia asumiendo el cobro de 2 cuotas del equipo, el cual, en el ,mes de enero terminaba el contrato con la compañía, al llamar al Call center me indican que no me pueden dar información ni ayuda debido a que ya no soy cliente en la compañía por haber hecho portabilidad numérica. Favor pido me puedan ayudar, ya que, por no pagar las boletas que no me corresponden me pueden bloquear el equipo aun cuando cumplí mi contrato, solicito puedan regularizar mi cuenta ya que, no les debo nada por tanto no aplican los cobros que la compañía está generado